Ser nyhetsbrevet konstigt ut för dig? Läs nyhetsbrevet på webben istället »
|
Hej e-handelskollegor!
Semestrarna runt om i landet börjar ta slut och tempot på E-butiks kundservice har ökat rejält. En del är fortfarande ”mätta” efter semestern och drar sig lite för att komma igång. En kund till oss på e-butik ringde in till mig häromdagen och behövde lätta sitt hjärta. Behöver du lätta på ditt hjärta? Läs min krönika: |
|
Detta kan du läsa om i månadens e-handlare:1. Titta vi flyger - Nya e-butik i pilotstadium! 2. Iob-butiken.se - Ingela och Bengt på IOB reflekterar! 3. Svårt att hitta? - Kom igång tillsammans med oss! |
1. Titta vi flyger - Nya e-butik i pilotstadium!
Utvecklingen med nya e-butik går framåt med stora steg och tisdagen den 25:e augusti så lanserades den första pilotbutiken. Vi är mycket förväntansfulla för att få höra dina tankar och idéer så ta en titt på |
|
2. Iob-butiken.se - Ingela och Bengt på IOB reflekterar
Vi har mycket stora förväntningar och det är med iver och mycket glädje som vi ser den nya butiken växa fram. Den nya butiken är så professionell och vi hoppas att öka vår omsättning med den ökade kundvänligheten. Vi hoppas att avslutningsfrekvensen kommer att påverkas i positiv riktning på grund av den ökade trygghetskänslan som vi kan få fram i nya plattformen. Vi har fått mycket positiva reaktioner under de få dagar den nya butiken har funnits i drift och mest kommentarer får vi på den nya designen och exponeringen i butiken. Det är vad kunden önskar och tycker som är det viktiga. Att kunna göra avvikelser och kompromissa i kundens favör är ett måste. Vi tycker att det är fantastiskt roligt med kundkontakten så detta är självklarheter för oss, man ska vara rädd om sitt rykte helt enkelt! Får man en missnöjd kund kan man vara säker på att det sprider sig snabbt i bloggar och på forum så därför tänker vi ofta tanken - ”Hur vill jag själv bli bemött?” |
|
3. Svårt att hitta? - Kom igång med oss!
I höst är ett utmärkt tillfälle för dig att bege dig till våra utbildningar runt om i landet, vi besöker bland annat Stockholm, Malmö, Göteborg, Kalmar, Karlstad, för att komma igång med din e-handel. Vi kommer att hålla i frukostutbildningar, öppet hus med e-handelsverkstad och flera olika workshops för att du som är i startgroparna ska komma igång med raketfart. På vår kunskapssida kan du anmäla dig och ta del av alla våra utbildningar, workshops och seminarier. |
|
Turné i höst - Vi ses! |
|
| Du får detta mail då du är kund hos oss eller har skapat en testbutik på www.e-butik.se/prova. Avanmälan finner du på www.e-butik.se/e-handlaren © E-butik i Norden AB 1998 - 2009 |
Kundservice |