Support och E-handelsrådgivning

Även de mest avancerade användare kräver ibland support. Vi satsar på snabb problemlösning och mailsvar inom en timme under arbetstid så att du snabbt kommer vidare i utvecklingen av din e-handel. Självklart når du oss också på telefon vardagar mellan kl 9 och 17. Våra e-handelsrådgivare ger inte bara support på vårt e-handelssystem utan svarar också på frågor kring webdesign, marknadsföring, betalsätt och annat som rör din e-handel. Hos oss kan alla bli framgångsrika e-handlare.

Specialistgrupp

För dig som satsar på e-handel i stor skala finns också möjlighet att arbeta med vår specialistgrupp som består av e-handelsexperter med specialkompetens och är inrättad för att tillgodose behoven för våra största kunder. Vid regelbundna möten mäts och utvärderas de olika delarna i din butik: allt från uppbyggnad av butiken, utseende, marknadsföring och SEO till kassa och betalsätt gås igenom in i minsta detalj. Tillsammans med dig utarbetar specialistgruppen sedan förbättringspunkter som kontinuerligt följs upp för att ditt företag ska effektiviseras och växa på bästa sätt.

Tidningen Nätsmart

Nätsmart är Sveriges största tidning om e-handel och ges ut av oss på e-butik. Här kan du läsa om senaste nytt i branschen, ta del av andra e-handlares erfarenheter på området och får tips, idéer och inspiration kring vidareutvecklingen av din e-handel. Beställ din kostnadsfria prenumeration på Nätsmart.

E-handelsverkstad och Öppet Hus

Varje dag klockan 8.00 – 17.00 är du som e-butikskund välkommen till vårt kontor för att jobba med din webshop i en härlig e-handelsmiljö. Du kan diskutera e-handel med våra e-handelsrådgivare och andra kunder och har självklart tillgång till vår support som finns på plats. Du kan nyttja vårt pentry om du vill värma din matlåda och självklart bjuder vi på kaffe. Obs! Skicka ett mail till verkstad@e-butik.se så att vi är förberedda och kan ta emot dig på bästa sätt.

Har du svårt att komma loss under dagtid? Den första onsdagen varje månad har vi öppet hus på vårt kontor i Södertälje kvällstid klockan 16 till 19. Då vi har öppet hus krävs ingen föranmälan – det är bara att komma förbi och ta en fika med oss och få svar på alla dina frågor om e-butik och e-handel!

Boka tid med en e-handelsrådgivare

Att arbeta i vår e-handelsverkstad är helt kostnadsfritt. Om du önskar att en av våra e-handelsrådgivare avsätter tid för genomgång av din butik eller att arbeta tillsammans med dig finns möjlighet att boka en tid för detta. Kostnad för personlig e-handelsrådgivning, genomgång och arbete i din butik är 950 kr per timme ex moms. Boka en tid genom att maila till verkstad@e-butik.se.

Besök vår fotostudio

Har du svårt att få till bra produktbilder eller saknar du rätt utrustning? Professionella produktbilder är en förutsättning för en lyckad e-handel och därför har vi nu fixat en fotostudio som du som är kund hos oss har tillgång till. Kamera, ljustält och blixtar finns att hyra för av 250 kr per halvdag. Boka tid genom att maila foto@e-butik.se. Ange ditt namn, din webshops adress samt önskad dag och tid.

Hitta till oss!

E-butiks kontor och e-handelsverkstad ligger i centrala Södertälje, ca 100 meter från Södertälje Centrums pendeltågsstation. Pendeltågen går varje kvart och till Stockholm central är det 46 minuters resväg.