Tidningen NätSmart fyller 2 år

Ända sen jag läste boken, ”Stenbeck: Ett reportage om det virtuella bruket” så har drömmen funnits att vi ska få ge ut en egen tidning om det vi arbetar och brinner för, en renodlad tidning om E-handel!

Tiden går fort – och nu är det 2 år sedan NätSmart kom ut med sitt första nummer. Då med en upplaga på 4 000 ex. Idag, två år senare så är upplagan 15 000 ex och efter varje nummer så tillkommer ett gäng nya läsare som tecknar en kostnadsfri prenumeration direkt på www.natsmart.se (där du även kan ladda ner tidningen som en pdf).

Vi ser fram mot att få utveckla tidningen ytterligare så har du feedback och idéer så är det bara att maila eller ringa mig, tim@e-butik.se eller 0734-25 45 52.

Ett stort tack till dig som läser tidningen och kommer med tips och förslag!

Good Moves inom försäljning

Nyligen valde ännu en etablerad e-handlare att gå över till E-butik. Good Moves har en egen kollektion som de presenterar genom ett mycket framgångsrikt koncept i sin e-butik. De har valt att lägga upp produkterna på en lista som kunden möter genom en kategorisida med bra erbjudanden.

Konceptet är mycket framgångsrikt försäljningsmässigt där Good Moves har en förhållandevis hög omsättning. Genom att kontinuerligt hålla sitt sortiment aktuellt och ta fram bra erbjudanden i ett framgångsrikt marknadsföringskoncept har de lyckats med sin e-handel mycket väl.

De har också valt att fokusera på produkt, pris och försäljning genom att outsourca kundtjänst och så mycket som möjligt som rör administration av e-butiken.  Sortimentet är väl utvalt och  säljer bra och tar slut snabbt vilket innebär att lagerkostnaden är mycket låg.

Konceptet finns även i Finland och lanseras i Nederländerna under våren.

Ett intressant koncept som många kan ta lärdom av. Besök deras e-butik här.

Good Moves är en Utökad Pluskund. Som Utökad Pluskund ingår det 4 språk vilket innebär att du kan administrera fyra länders e-butiker i en och samma administration. Du kan också bl. a. följa upp de olika ländernas försäljning på ett enkelt sätt i administrationen. Se vilken butiksversion av vårt e-handelssystem som passar dig.

Mobilen revolutionerar handeln

Att tillgången till mobiltelefoner och smartphones förändrat mångas köpbeteende är de flesta överens om – och nu är det återigen bevisat. Pew Reserarch Center, en ideell organisation som studerar effekterna av hur teknik och internet påverkar handel och köpbeteende i USA har undersökt hur mobiltelefoner användes av konsumenter i fysiska butiker under julhandeln 2011.

Mer än hälften eller 52% av de 1000 tillfrågade uppgav sig ha använt sin mobil i en fysisk butik under den 30-dagarsperiod som undersökningen gällde. 38% använde mobilen för att ringa en vän och be om köpråd och 33% använde den för att hitta recensioner av produkter eller jämföra priser mellan olika fysiska butiker och nätbutiker. Enligt undersökningen slutade det i 19% av fallen med att produkten beställdes på nätet.

Konsumenter använder alltså sina mobiler för att säkerställa att de får bästa möjliga produkt till lägsta möjliga pris. I många fall är konsumenten beredd att ta sig till en annan butik eller att handla på nätet om priset eller produkten är bättre där. En annan aspekt är tillfällen då produkten är slutsåld i den fysiska butiken då chansen bör vara stor att varan istället beställs på nätet.

Av denna och andra liknande undersökningar kan man läsa ut att det är viktigt för e-handlare att synas inte bara för konsumenter som surfar via datorn utan också för dem som använder mobilen för prisjämförelse, produktinformation och kontroll av lagersaldon på nätet. Se därför till att du har god synlighet i Google, att din butik är mobilanpassad och att du finns med på de viktigaste prisjämförelsesajterna så ökar du chansen till god försäljning i din webshop.

Läs mer om undersökningen här.

En månad har gått, 115% och 177% upp för kunden

En månad är en något kort mätperiod för att dra stora slutsatser av. Men vi kan minst sagt tala om en mycket positiv trend för en av våra kunder som valt att arbeta med vår specialistgrupp.

Den totala konverteringen(*1) har ökat med 115 procent och antalet beställningar har ökat med 177 procent jämfört med föregående månad. Detta är mycket bra siffror och vi är minst lika glada som kunden (även om vi självklart inte nöjer oss med detta utan denna månad är det nya mål som gäller!).

Är du intresserad av vad vi kan göra för att öka din försäljning? Kontakta vår specialistgrupp på specialistgruppen@e-butik.se eller hör av dig till mig direkt på tim@e-butik.se eller 0734-25 45 52.

Välkommen,
Tim Svensson
Vd, E-butik.se

*1–med konvertering menar vi den del av besökarna som faktiskt handlar i butiken. Har du exempelvis 1000 besökare under en dag och en konvertering på 1% så är det 10 besökare som handlar hos dig. Det är en väldigt lönsam affär att öka konverteringen då du får fler befintliga besökare att handla av dig.

Vi har jämfört månaderna december och januari där den starka ökningen skett i januari.

Dags för innebandy

Sebastian smygtränar

Du har nog inte missat att vi är ett bra och sammansvetsat team som arbetar på e-butik.se. Nu har vi tagit vårt team till nästa steg och startat ett eget innebandylag, nämligen E-butik Badgers. Innan vi erövrar superligan (Sveriges högsta serie för innebandy) så mjukstartar vi i korpen Södertälje och på söndag är det dags för seriestart.

Vi har fått äran att möta anrika LT – The Eighties i premiärmatchen på söndag och som lagledare kan jag garantera att alla i laget är taggade till tusen, även om vi är medvetna om att det krävs stor ödmjukhet och så klart många mål framåt. Missa inte spelschemat om du vill se en match.

Förutom förberedelse med att välja rätt kaffe att ha med till första matchen har vi tränat upp till 2 gånger per vecka och i detta stjärnspäckade lag finner du bland annat Anders Gränsmark (Murbräckarn) samt Mikael Skogman (Vesslan).

Skulle du vilja jobba med oss och spela innebandy i detta stjärnspäckade lag? Vi är ett bra och roligt team både på och utanför plan. Håll utkik på vår jobbsida för lediga tjänster.

Krönika: Vilket lag spelar du i år 2012?

När jag växte upp var mitt stora intresse idrott och sport. Jag började spela fotboll redan när jag var 4-5 år och när jag gick i 2:a klass började jag spela ishockey och i tonåren lade jag till golf och innebandy. Träning och match flera gånger i veckan i flera år. När jag var 16-17 slutade jag tvärt och satsade alla kort på att spela musik.

Efter 10 år av hårt slit så tröttnade totalt och det som en gång var mitt stora intresse blev helt plötsligt något tråkigt som jag helt och hållet saknade motivation för. Jag tyckte egentligen aldrig riktigt om att träna, var aldrig den som såg stor glädje i att pressa mig själv kroppsligt och mentalt men lik förbaskat stod jag ombytt och sugen på nästa pass dag ut och dag in. Varför?

Det är självklart olika för alla men för mig så har det varit främst varit att vara delaktig i ett lag som har varit själva grejjen. Att jobba och utvecklas tillsammans med lagkamrater har varit otroligt betydelsefullt för den jag är idag och jag ser gärna mig själv som en riktig teamplayer.

Jag tror att idéer blir verklighet tillsammans med andra och jag tror att en bra idé kan förvaltas till en fullkomligt lysande idé om fler får vara med och hjälpas åt.

E-handeln idag är ett otroligt stort lagspel. Vi som leverantörer är beroende av handlare och leverantörer. Du som handlare är beroende av oss leverantörer och i många fall så jobbar du med flera olika leverantörer.

Trots detta så spelar vi nästan aldrig i samma lag. Det är nästan ett lagbygge där alla spelar på samma position, vilket blir svårt om man vill vinna matcher. Det går inte att ha 5 målvakter, eller 5 måltjuvar. Ett framgångsrikt lag byggs med stöttepelare på flera positioner och för mig så är det faktiskt precis samma sak för framgångsrik e-handel. Jag har inte en chans att lära mig allt du kan och jag tror inte heller att du kan lära dig allt jag kan. Vi har olika kunskaper, olika erfarenheter och olika stöttepelare. Vad tror du händer om vi nyttjar våra unika kompetenser i ett gemensamt lag?

2012 är ett år där jag hoppas att du och jag spelar i ett riktigt framgångsrikt lag, där du är lagets stjärna och jag är en del av laget.

Vilket lag spelar du i år 2012?

Vi expanderar – fler kollegor som hjälper dig!

Vi börjar det nya året med att hälsa två nya kollegor välkomna till E-butik. Sebastian och Farouk började hos oss i december, Sebastian som e-handelsrådgivare och Farouk som webbdesigner.

Några veckor har gått och vi ser redan nu att det är två klippor och mycket duktiga kollegor som vi fått till kontoret. Det är fler kunder som har behovet av att lägga ansvaret för delar av sin e-handel hos oss och då är det viktigt att vi möter dessa behov och krav med duktiga och erfarna kollegor.

Är du nyfiken på vad vi kan göra mer för din e-handel än att bara leverera själva e-handelsplattformen? Kontakta mig eller någon av mina kollegor så ser vi vilka behov du har. Du når mig antingen på 0734-25 45 52 eller tim@e-butik.se.

Igen, välkommen Sebastian och Farouk!

Vill du veta mer om alla oss som jobbar på e-butik? Besök sidan om våra medarbetare!

SVT Rapport på besök hos E-butik!

SVT Rapport besökte oss på E-butik i samband med en undersökning som vi genomförde angående julhandeln på nätet. Inslaget kan du se här nedan.

God jul – öppet som vanligt!

Vi vill önska alla våra kunder en God Jul och ett Gott nytt år! Samtidigt vill vi meddela att vi har öppet som vanligt alla vanliga dagar under jul och nyår förutom fredagen den 23:e och fredagen den 30:e då vi stänger klockan 13. Eventuella akuta ärenden som mailas in till oss på kundservice@e-butik.se kommer självklart lösas även under jul och nyårshelgerna.

Igen, en riktigt skön helg till dig!

Smarta designlösningar hos våra kunder 2011

2011 har varit ett kreativt år hos våra kunder. Inte minst när det gäller design och möjligheten att anpassa butikens utseende efter egna önskemål. Jag skulle vilja ta tillfället i akt och visa några av de butikerna som jag personligen tycker har utnyttjat designmöjligheterna på ett smart sätt.

Luxdress.se – En modern och fräsch design med många snygga detaljer. Förhandsvisning av produkter direkt på kategorisidan är det jag personligen tycker mest om. Ett trevligt sätt att få mer information om produkten innan man går in på produktsidan i butiken.

En annan butik vars design jag tycker mycket om är Playgroundstores. De har i sin design en riktigt trevlig varukorg med förhandsvisning och transfer-effect. Naturlig plats i butiken och smakfullt designad tillsammans med resten av butiken.

Ett av våra senaste tillskott är Bikinisonline.se där jag är väldigt förtjust i produktsidorna. Ett tydligt köpavsnitt med smarta funktioner som storleksguide och add this-delning ger ett proffsigt intryck och hjälper mig som besökare att få reda på information som är nödvändig för mitt köp. När det dessutom är snyggt och gjort på ett bra sätt så tycker jag att det är extra kul och inspirerande.

Harges.com har byggt in inspirationsbildspel på varje huvudområde i butiken som jag tycker är riktigt läckert. Som besökare får jag direkt en känsla för produkterna i sortimentet och för mig så ökas köplusten avsevärt, helt klart. De har också lagt till en snygg fade-in för text och länkar till bildspelet så att jag enkelt vet vad bilden visar och vart jag hamnar om jag klickar. Harges.com har också gjort en trevlig kassa, där de har skalat bort de flesta sakerna och på hur du vill betala och vart ordern skall skickas.

Gryningen.eu har ramat in sin butik på ett läckert sätt med en mild grön färg som inger lugn hos mig. Jag tycker också om deras bildramar som ger en genuin känsla. De har också kombinerat sin hemsida på ett bra sätt tillsammans med webbutiken vilket gör att jag både kan handla och få mycket annan trevlig information om deras butik i Stockholm med mera.

Sveas webshop är enkelt uppbyggd och det som jag gillar med deras butik är att de ofta anpassar sina grundfärger efter säsong. Nu är butiken exempelvis röd som bas inför julhandeln och deras inspiration- och miljöbilder är direkt anpassade för vinterhalvåret (även om vi inte har någon snö i Södertälje ännu). Jag tycker de har lyckats göra små förändringar och anpassningar i sin design som gör att butiken lever efter säsong och de kan enkelt förstärka känslan för sina produkter på ett positivt sätt.

Visst är det inspirerande att kika på hur andra har gjort sina butiker? Design uttrycker så många saker för varumärket men också innehållet. Genomarbetad design kan påverka konverteringen i allra högsta grad i din butik och samtidigt är det en del av ditt ansiktet ut mot besökaren och kunden. För mig betyder det att det är otroligt viktigt att du som kund kan designa helt fritt och det är också vi på e-butik har en plattform där all designkod alltid är helt öppen, utan extra kostnad. Det ger dig möjlighet att ta till vara på ditt varumärke, din butik och hur du vill att dina kunder ska uppfatta dig.

Vill du veta mer om vilka möjligheter du har med vårt e-handelssystem? Kontakta oss eller boka en demo redan idag!

Hoppas du får en riktigt trevlig julhelg och ett riktigt gott nytt år!

P.s. Vad tycker du om butikerna som jag har tagit med här? Dela gärna med dig med vad du gillar och vill ha med i din design!