Årets E-handlare 2009 – Lyko.se

Lyko.se Hårvardsproduter

Pricerunner har för sjätte året i rad utsett Årets E-handlare. Tillsammans med stora jättar som Discshop, Dustin, Megastore och Net on Net, finns för andra året i rad Lyko.se representerade som Årets E-handlare 2009, i kategorin Skönhet och Hälsa.

Lyko har sålt hårvårdsprodukter och plattänger i sin e-butik sedan 2006 och är en av våra största kunder. Tack vare hårt arbete och stort engagemang har Lyko verkligen lyckats med sin e-handel, de är mycket bra förebilder för andra e-handlare. Stort grattis till Rickard, Stefan och tjejerna från oss på e-butik!

När en kund bestämt sig för ett mål

Vår vardag består mycket av e-handel, men framför allt handlar det mycket om våra kunder. Det är när vi pratar med våra kunder vi kan dela med oss om våra erfarenheter och kunden om sina. Det är fantastisk känsla att få vara med om hur en verksamhet etablerar sig med e-handel och allting börjar oftast med att kunden bestämmer sig för att ”nu skall jag sälja på internet”. Från den meningen till en färdig verksamhet på internet som hela Sverige kan ta del av, är det inte fantastiskt?

Jag vill lyfta fram Xtremt.se som har bestämt sig för att bli störst i Sverige på bildelar till Volvo. Som konsument är det alltid skönt att ha allting samlat under ett tak, det går inte att undvika från att man trivs med det och som Volvoägare trivs man nog rätt så bra med Xtremt.se. Om man dessutom har intresse för motosport så hittar man också allt inom trimchip och tuning för Volvo.

Xtremt.se har bestämt sig, ”Jag skall bli störst i Sverige på bildelar till Volvo”. Vad har du bestämt dig för? Skriv gärna en kommentar om dina framtidsplaner och mål!

Bagaren och Kocken – Framgångsrikt i butik och på nätet!

Bagaren och Kocken i Göteborg, har bland annat varit nominerade till Årets butik 2009 med sin e-butik och har lyckats göra butiken till ett självklart besök om du befinner dig i Göteborg. Vi passade på att fråga dem om olika tips och vad man ska tänka på när man ska starta e-handel.

1. Vad ser ni för fördelar/nackdelar med att ha fysisk butik samt e-butik?

Fördelen med att ha både fysisk butik samt e-handel är att kunder kan komma och titta och känna på produkterna. Det finns fortfarande en viss skepsis mot e-handlare framför allt från äldre kunder, om man har en fysisk butik så känner kunderna ett större förtroende eftersom man ”finns på riktigt”.

2. Vad upplevde ni som det ”största hindret” innan ni drog igång er e-handel? Tvekade ni på något och i så fall vad?

Vi upplevde egentligen inga större hinder när vi drog igång, med e-butiks e-handelslösning var det mesta klart för att dra igång, i början hade vi lager i källaren hemma i huset och vi körde och lämnade varorna på posten och bussgods varje morgon.?Vissa kunder kom hem och hämtade varor. Det var när det började bli lite för mycket spring hemma på helgerna som vi beslöt att öppna en butik dit kunderna kunde komma och hämta sina varor och samtidigt se dom innan köp.?Eftersom vi älskar de produkter som vi säljer och att Hanna är en mästare på att få till skyltning och kommunikation av produkterna så blev butiken mycket mer än ett utlämningsställe, butiken blev faktiskt så bra att vi blev nominerade till årets svenska butik 2009. Nu kommer folk från hela landet till vår butik i Göteborg, många passar på att besöka butiken när de ska på Liseberg, Gothia Cup eller någon konsert. Butiken har blivit ett utflyktsmål och det är väldigt trevligt.

3. Förra året nominerades ni till Årets butik på Retail Awards. Vad har varit ert framgångsrecept till en lyckad verksamhet? Något som ni vill lyfta fram lite extra?

Vårt framgångsrecept om det nu finns något sådant tror vi att det är att vi jobbar hårt med de produkter som vi tror på och lägger ner mycket kraft för att lyfta fram dessa produkter så att vi blir specialister inom vissa områden. Vi levererar snabbt tack vare att vi har i stort sätt alla produkter på eget lager i Göteborg, många av våra konkurrenter har väldigt lite på eget lager och kunderna får vänta på leverans.Vi försöker också att satsa på produkter som inte alla andra säljer. Sen försöker vi att skapa en trevlig webshop och fysisk butik som våra kunder vill återkomma till.

4. Vad tycker ni är extra viktigt att tänka på som företagare i e-handel? En viktig egenskap ni tycker man bör ha med sig?

Det är viktigt att man har hela kedjan klar för sig med lagerhållning, leverans och att man tar hand om reklamationer och returer på ett bra sätt. En viktig egenskap är att gilla att arbeta.

Vi önskar Bagaren och Kocken ett stort lycka till med deras e-handel och butiken i Göteborg.

Krönika: En summering av året!

Året är på väg mot sitt slut och 2010 väntar med spänning. Ett nytt år och nya möjligheter för alla e-handlare. Trots lågkonjunktur, så visar e-handeln siffror som pekar uppåt, bland annat väljer företagare en handel med minskade omkostnader och bredare marknad.

Det är fantastiskt inspirerande för mig som jobbar med e-handel dagligen att se motivationen, kreativiteten och företagsandan som så många levererar och producerar, dygnet runt – 365 dagar om året. Fantastiskt!

Hur summerar man då det gångna året?
”Va, är det redan december?” är känslan jag har, mycket har hänt och fort har det gått. Många nya kunder har kommit till oss och intresset fortsätter att öka, inte bara för e-butik utan för e-handel. E-butik idag är så mycket mer än bara e-handelssystem, vilket många har blivit mycket mer medvetna om. Det är marknadsföring, det är statistik, det är ”spårnings-koder hit, Google Analytics dit” och drivkraften hos alla nya (och gamla) entreprenörer är enormt stor. Vi på e-butik har jobbat aktivt med att försöka förmedla och nå ut med kunskap i e-handel, allt för att våra kunder ska få ut så mycket som möjligt till sin e-handel. Varför frågar säkert en del och svaret är enkelt – ”Vi vill att du ska lyckas!” Vi vill göra vårt yttersta för att ge dig bra förberedelser och goda förutsättningar.

Kanske borde jag summera året som ett ”mörkt” år. Ett år som kantrats av dålig ekonomi och hög arbetslöshet i Sverige och världen men jag väljer istället att lyfta fram det positiva. Tillväxten som vi ser i e-handeln.
Jag väljer att lyfta fram alla som har vågat ta chansen, alla som tror på sin idé och alla som med hjälp av sin drivkraft, kunskap och kreativitet har hittat nya vägar i e-handeln.

Ett stort tack till dig som har varit i kontakt med oss på e-butik under året, till dig som har delat med dig av tankar, åsikter och idéer som bidrar till att vi hela tiden kan utvecklas tillsammans med din e-handel. Under året har en utav våra utmaningar varit att påbörja utvecklingen av nya e-butik. En plattform som vi utvecklar tillsammans med dig, där vår målsättning är att ta fram en vinnande e-handelsplattform som möter dina krav och förväntningar.
Vi har träffat många av er på våra frukostutbildningar, en del har besökt oss på öppet hus eller varit i kontakt med oss på andra sätt. Stort tack för ett år där din medverkan har format e-butik för framtiden.

På onsdag, den 2:e december klockan 16.00 – 20.00 har vi invigning av våra nya lokaler i Södertälje, samt årets sista öppet hus och då är du varmt välkommen till. Vi bjuder på glögg. pepparkakor och du kan även passa på att fråga oss om e-handel, få hjälp min din butik och byta erfarenheter med andra e-handlare!

Du hittar oss två trappor upp på Lovisinsgatan 3, 151 73 Södertälje (Se karta)

Varmt välkommen, God Jul och Gott Nytt år önskar alla vi på E-butik.se