En bit mat och vi närmar oss ”E-handel = E-butik”
Igår kväll hade jag förmånen att få ta en middag med en tidigare kollega, Henrik, som idag driver Trycknu.se och Proffsgarderoben.se. Det var några trevliga timmar med samtal kring vardagliga frågeställningar runt e-handel, fenomen i branschen, önskemål och visioner kring framtiden. Det är de här mötena som ger mig så mycket input och energi. Samtidigt som de självklart också kan leda till att man tänker ”vart ska vi börja …” för det finns så mycket vi och hela branschen kan göra för att underlätta vardagen för e-handlare.
Det som vi satsar stort på i höst (hittills) är dels den nya plattform för e-handel, nya e-butik och flera olika e-handelsutbildningar som vi håller runt om i landet. Vår målsättning är att lansera flera saker under hösten som ska underlätta för dig som e-handlare men mer om det här i bloggen längre fram.
Allt vi gör, både idag och det vi satsar på framåt är mot målet ”E-handel = E-butik”, när vår målgrupp tänker på e-handel så vill vi att de ska tänka på e-butik. På samma sätt som när jag ska köpa en bokhylla, att det är Ikea jag tänker på, jag kikar om de har något som jag vill ha först, finns det inte där, då går jag vidare och eventuellt kikar på mio, myrorna o s v. Det är dock Ikea som är det första jag kikar på, just för att kopplingen ”möbler = ikea” är satt hos mig. På samma sätt önskar och arbetar vi för att det ska bli med e-handel och e-butik. Tänker du på e-handel så vill vi att du ska lyssna med oss först, vad kan vi erbjuda och hjälpa till med, passar det inte dig, då går du vidare och kikar på andra leverantörer.
Detta är ett arbete som vi påbörjade aktivt och mer målmedvetet för ca ett år sedan, och det blir oftare och oftare som vi hör orden från dig som kund att du uppskattar vår hjälp, att det finns andra värden att vara kund hos oss än att vi ”bara levererar ett e-handelssystem”. Och det är precis så som vi ska nå målet ”E-handel = E-butik”, att alltid hjälpa till det där lilla extra, att du som kund ska veta att vill du lyckas med din e-handel så ska du alltid få hjälp till det!
Skulle du nu ha tanken, ja, jo – men jag undrar ju över det här och det här, är frågan för dum, de kan nog inte hjälpa mig o s v. Vänta inte, antingen mailar du någon av våra duktiga e-handelsrådgivare på kundservice@e-butik.se eller till mig direkt på tim@e-butik.se så ska vi göra vårt bästa! Vill du prata med oss istället så når du oss på 08-410 097 50 mellan 9 och 17.
